Politique d’expédition

En Elevé House trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y puntual. A continuación, te presentamos nuestras condiciones de envío:

1. Alcance

• Realizamos envíos a nivel nacional.

• Para envíos internacionales, consulta disponibilidad escribiéndonos a info@elevehouse.com.

2. Costes de envío

• Los gastos de envío son asumidos por el cliente y se calcularán automáticamente durante el proceso de compra, antes de realizar el pago.

• El coste dependerá de la dirección de entrega, el peso y el volumen del pedido.

3. Plazos de entrega

• El tiempo de entrega estimado será mostrado al finalizar la compra.

• Los plazos pueden variar según la ubicación del cliente, disponibilidad del transportista y circunstancias externas (festivos, clima, incidencias logísticas).

• Elevé House no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestro control.

4. Dirección de entrega

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.

• Elevé House no se hace responsable de retrasos o pérdidas por errores en los datos proporcionados por el cliente.

5. Seguimiento de pedidos

• Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación y, en su caso, un número de seguimiento.

6. Incidencias en el envío

• Si recibes un paquete dañado, incompleto o incorrecto, deberás notificarlo a info@elevehouse.com en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega para poder gestionarlo.